শর্তাবলী
শর্তাবলীতে ব্যাখ্যা করা আছে কোন পরিস্থিতিতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারি এবং সেই সময় আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা হয় যা এই গোপনীয়তা নীতির ডেটা সংরক্ষণ বিভাগের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
LEGAL REFERENCE
gt5 গোপনীয়তা নীতি - আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংরক্ষণ ও...
এনক্রিপশন প্রযুক্তি প্রতিটি লেনদেনেতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারbKash, Nagad এবং Rocket তথ্য সুরক্ষা
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে লগইন এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারি। লেনদেন করার সময় আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পরিমাণের তথ্য রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং হিসাব সংরক্ষণের জন্য। আমরা আপনার ডিভাইসের আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ এবং অ্যাক্সেস টাইম লগ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং সেই
সব তথ্য ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি উন্নত করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে। আমরা আপনার লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম বা স্পোর্টস বেটিং এর ইতিহাস সংরক্ষণ করি কারণ আইনি এবং বিতর্ক সমাধানের উদ্দেশ্যে এই রেকর্ড প্রয়োজন হয়। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং ডেটা ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন
আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনি কোন তথ্য মুছতে চান সে বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করি এবং সাধারণত সাত দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর দিই।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমরা আপনার তথ্য এক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিক গ্রহণ করি এবং সংশ্লিষ্ট টিমে ফরোয়ার্ড করি যেন আপনি সময়মতো আপডেট পান।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ লিখে পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অবশ্যই উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে পূর্ণ উত্তর দেব এবং আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তার বিস্তারিত তুলে ধরব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে ক্লিক করুন যেখানে আপনি দেখতে পাবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়েছে। আপনি সরাসরি নিজের ডেটা ডাউনলোড বা মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করার অপশন পাবেন।
স্বচ্ছতা সূচক
আমরা কীভাবে আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি ডকুমেন্ট নয়, এটি আমাদের প্রতিদিনের কার্যপ্রবাহে প্রতিফলিত হয় যেখানে আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার রেকর্ড রাখি। আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব স্পষ্টভাবে জানাতে...
এনক্রিপটেড সংযোগ
আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশনের সব যোগাযোগ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ ইন্টারসেপ্ট করতে না পারে। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর আমরা কখনোই প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না এবং শুধুমাত্র হ্যাশড ফর্মে রাখি।
সীমিত শেয়ারিং
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যারা লেনদেন সম্পন্ন এবং স্লট বা লাইভ টেবিল চালাতে প্রয়োজন। কোনো মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং সবসময় আপনার সম্মতি ছাড়া নতুন কোনো শেয়ারিং শুরু করি না।
নিয়মিত অডিট
আমরা বছরে দুইবার আমাদের ডেটা সংরক্ষণ এবং প্রসেসিং প্রক্রিয়ার অভ্যন্তরীণ অডিট করি যেন নিশ্চিত হতে পারি যে এই পৃষ্ঠায় লেখা নীতি আসলেই প্রয়োগ হচ্ছে। কোনো অসঙ্গতি পেলে অবিলম্বে ঠিক করি এবং আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই যদি আপনার ডেটা প্রভাবিত হয়ে থাকে।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস CSV বা JSON ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে। আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড, গেম রাউন্ড ডিটেইল এবং যোগাযোগ লগ সব কিছুই মানব-পাঠ্য ফরম্যাটে সরবরাহ করি যাতে আপনি নিজেই যাচাই করতে পারেন কী সংরক্ষিত আছে।
সম্মতি ম্যানেজমেন্ট
আপনি মার্কেটিং ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো চ্যানেল বন্ধ করলে আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সেই তালিকা থেকে আপনাকে সরিয়ে ফেলি। গোপনীয়তা সেটিংস পেজে আপনি দেখতে পাবেন কোন কোন উদ্দেশ্যে আপনার সম্মতি সক্রিয় আছে এবং প্রতিটিকে আলাদা টগল দিয়ে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
ডেটা মুছে ফেলার অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় সময়সীমা শেষ হলে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর চৌদ্দ দিনের মধ্যে সব ডেটা ডিলিট করব যদি কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে।
নীতি সামঞ্জস্য
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সংযোগ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নীতির সাথে মিলে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পান কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালিত হয়। প্রতিটি পৃষ্ঠা নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলো একসাথে...
পেমেন্ট নীতি
পেমেন্ট পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয় এবং সেই প্রক্রিয়ায় কোন তথ্য সংগ্রহ করি যা গোপনীয়তা নীতিতে বলা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়মের আওতায় পড়ে।
কুকি নীতি
কুকি পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত বলেছি কোন কোন ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন যা এই গোপনীয়তা নীতির কুকিজ ও ট্র্যাকিং সেকশনের পরিপূরক হিসেবে কাজ করে।
সাপোর্ট পৃষ্ঠা
সাপোর্ট পৃষ্ঠায় আমরা জানিয়েছি কীভাবে চ্যাট লগ এবং ইমেইল থ্রেড সংরক্ষণ করি এবং কত দিন রাখি যা গোপনীয়তা নীতিতে বলা যোগাযোগ ডেটা সংরক্ষণ নিয়মের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সেকশনে আমরা বলেছি কীভাবে পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ ডেটা সংরক্ষণ হয় যা এই পৃষ্ঠার এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্র্যাকটিসের সাথে একই কাঠামোতে কাজ করে।
আপডেট ইতিহাস
আমরা এই নীতির প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এবং কারণ লগ করি এবং পুরানো সংস্করণ আর্কাইভ করি যাতে আপনি দেখতে পান কীভাবে আমাদের ডেটা পরিচালনা প্র্যাকটিস সময়ের সাথে বিকশিত হয়েছে।
সম্মতি রেকর্ড
আমরা আপনার প্রতিটি সম্মতি টাইমস্ট্যাম্প সহ রেকর্ড করি যাতে ভবিষ্যতে কোনো বিতর্ক হলে আপনি নিজেই দেখতে পারেন কখন এবং কোন উদ্দেশ্যে আপনার অনুমতি দিয়েছিলেন এবং সেই রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দেখতে পাবেন।
gt5 পরিচয় - যা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সংজ্ঞায়িত করে
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু টেক্সট নয়, এটি প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশে প্রতিফলিত হয় - অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে লবি ব্রাউজিং এবং পেমেন্ট প্রসেসিং পর্যন্ত। এই উপাদানগুলো...
বাংলাদেশ ব্যবহারকারী
আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য সম্পূর্ণ বাংলা ইন্টারফেস এবং স্থানীয় পেমেন্ট রেল দিয়ে পোর্টাল তৈরি করেছি যাতে আপনার ভাষা এবং লেনদেন পছন্দ সম্মান করা হয় এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই সেবা প্রদান করি।
মোবাইল ও ডেস্কটপ
আপনি মোবাইল ফোন বা ডেস্কটপ ব্রাউজার যেখান থেকেই অ্যাক্সেস করুন না কেন, আমরা একই এনক্রিপশন এবং গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রয়োগ করি এবং আপনার ডিভাইস টাইপ শুধু সেশন লগে রেকর্ড করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে অন্য কোনো মার্কেটিং বিশ্লেষণের জন্য নয়।
স্লট এবং লাইভ টেবিল
আপনি যখন Pragmatic Play, PG Soft বা অন্য প্রোভাইডারের স্লট খেলেন তখন আপনার গেম রাউন্ড ডেটা শুধু সেই স্টুডিও এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং আমরা কখনোই আপনার বেটিং প্যাটার্ন তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
অ্যাকাউন্ট এলাকা
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি রিয়েল-টাইমে দেখতে পাবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কোন সম্মতি সক্রিয় এবং কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার হয়েছে এবং প্রতিটি আইটেম আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
স্পোর্টস বেটিং
আপনার খেলার বাজার ইতিহাস এবং লাইভ ম্যাচ ব্রাউজিং ডেটা আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করি এবং কোনো বহিরাগত বেটিং অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে যা আমরা আগে আপনাকে জানিয়ে দেব।
Aviator এবং ক্র্যাশ গেম
Aviator এবং অন্যান্য ক্র্যাশ গেমে আপনার রাউন্ড এবং মাল্টিপ্লায়ার ইতিহাস সংরক্ষণ করি বিতর্ক সমাধানের জন্য কিন্তু আমরা আপনার প্লে প্যাটার্ন কখনোই গেম প্রোভাইডার ছাড়া অন্য কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করি না এবং সেটাও শুধু খেলা চালানোর প্রয়োজনে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
না, আমরা আপনার মোবাইল পেমেন্ট নম্বর শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শেয়ার করি লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য এবং সেই ডেটা হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষণ করি। কোনো মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ সেবায় আমরা এই তথ্য পাঠাই না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া নতুন কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করব না।
আমরা আপনার স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তিন বছর রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আইনি এবং হিসাব সংক্রান্ত প্রয়োজনে। তিন বছর পর সব গেম লগ স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা সম্ভব হয় না।
হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে সমস্ত সংরক্ষিত ডেটার সারাংশ দেখতে পারবেন এবং সম্পূর্ণ রেকর্ড ডাউনলোড করার অপশন পাবেন। আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন ইতিহাস, গেম লগ, লগইন সময় এবং কুকি সম্মতি সবই মানব-পাঠ্য ফরম্যাটে সরবরাহ করি।
আপনি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর চৌদ্দ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য ডিলিট করব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড তিন বছর রাখতে হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং সেটি বেনামী ফর্মে সংরক্ষণ করি যেন আপনার সাথে যুক্ত করা না যায়।
হ্যাঁ, আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম সেশনের সমস্ত যোগাযোগ SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট নম্বর আমরা কখনোই প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। আমাদের সার্ভারে শুধুমাত্র হ্যাশড ভার্সন রাখি যাতে কেউ ইন্টারসেপ্ট করলেও আসল তথ্য পড়তে না পারে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা সেকশনে গিয়ে মার্কেটিং কমিউনিকেশন টগল অফ করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে সেই তালিকা থেকে সরিয়ে ফেলব। প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলে আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে যেখানে ক্লিক করে আপনি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে পারবেন এবং নিশ্চিতকরণ পাবেন যে আপনার পছন্দ রেকর্ড হয়েছে।
হ্যাঁ, আমরা যখন গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করি তখন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে ত্রিশ দিনের নোটিশ দিই। আপনি চাইলে আপডেট ইতিহাস পেজে পুরনো সংস্করণ দেখতে পারবেন এবং কী কী বদলেছে তার তুলনা করতে পারবেন।